No.105_2010/9/28発行
株式会社OKIネットワークス

注目情報

SaaS型コールセンターサービス「CTstage SaaS」を販売開始

自社に設備を保有せずにコールセンターを開設したいお客様を対象に、1席月額25,000円からの定額で提供。初期投資を抑え、座席数の増減に柔軟に対応できるコールセンターサービスを実現しました。

「CTstage 5i」の機能やシステム構成を簡素化して小規模コールセンターの構築や初めてコールセンターの導入を検討されているお客様向けの同製品。ハード/ソフト込みで10席280万円から構築できるようになりました。

コピー、プリンター、複合機などの販売や保守を行う同社。「CTstage 5i」の積滞呼表示機能や管理機能を活用して緊急度の高いサポートや顧客ごとのニーズに合わせた保守メニューの提供など顧客サービス向上を実現しました。
※積滞呼：着信可能なオペレーターがいないため積滞される呼

日時	2010年10月14日（木）～15日（金）　10時～17時30分
場所	池袋サンシャインシティ・文化会館2階（東京・池袋）

※事前登録受付中・無料（通常2,000円）

スモールオフィス向けソリューション「IPstage 1000」を中心に、小規模拠点の開設や移転などに最適なオフィスの構築例をOKIのプリンタ「COREFIDO」の最新機種とともに展示します。

講演のご案内

『IP電話を取り巻く法制度や国際標準化の最新動向』
[日時] 10月15日（金）　16時～16時40分
[講演] 沖電気工業株式会社通信システム事業本部　エグゼクティブスペシャリスト　千村保文

日時	2010年11月18日（木）～19日（金）　10時～17時30分
場所	池袋サンシャインシティ・文化会館2～4階（東京・池袋）

※事前登録受付中・無料（通常2,000円）

業界シェアNo.1のコールセンターシステム「CTstage」とCTstage対応CRMソフト「enjoy.CRMII」の最新機能や、それらの連携による新しいIPコンタクトセンターソリューションなどを展示いたします。

IPTVの国際標準H.721に準拠したサーバとして同イベントに参加。複数の参加企業のSTBやIPTV対応のテレビ機器を相互接続し、ビデオオンデマンドや用意されたスケジュールにより番組を配信するIP放送などを行いました。
※STB：セットトップボックス

USB挿入タイプのシンクライアントソリューションとして、デスクトップ仮想化環境として幅広く利用されているシステムCitrix XenAppに対応するとともに、ネットブックなどクライアントPCの環境を大幅に拡大しました。

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