5年間無償サービス

メンテナンス品5年間無償提供 お申し込み方法


WEBより「メンテナンス品5年間無償提供」のお申し込みができるようになりました。
WEBでのお申し込みに伴いましてE-mailでのお申し込みは終了いたしますのでご了承いただけますようお願いいたします。
なお、FAXでのお申し込みは引き続きご利用いただけます。
本体に本シールがついている製品が対象となります
「メンテナンス品5年間無償提供」申し込みページは別ウィンドウで開きます。
(新しいウインドウが開きます。)

お申し込み後の交換方法、回収方法については下記の「ステップ4 メンテナンス品を交換します」をご確認ください。


お申し込みにはメニューマップ(設定内容)が必要になります。
WEBよりお申し込みの際は、メニューマップ(設定内容)を対象のプリンター/複合機本体より出力後、PDF又はJPEGにてアップロードしていただきます。 PDF又はJPEGでのご用意ができないお客様はFAXでのお申し込みをお願いいたします。


FAXでのお申し込みは下記の「FAXでのお申し込み」をご確認ください。


スキャナー対応、FAX送信のご対応が難しいお客様は、お手数ではございますが、申し込み用紙とメニューマップを、郵送にて下記宛にお送りいただけますようお願いいたします。

送付先
〒105-0001 東京都港区虎ノ門1丁目7番12号虎ノ門ファーストガーデンビル7F
株式会社沖データ メンテナンス品5年間無償提供サービス申し込み窓口 行

メンテナンス品5年間無償提供 対象機種

機種カテゴリー用紙対象機種
COREFIDO
カラーLED複合機
A3
A4
COREFIDO
カラーLEDプリンター
A3
A4
COREFIDO
モノクロLEDプリンター
A3
MICROLINE VINCI
カラーLEDプリンター
(※2)(※3)
A3
ノビ

※1 販売終了機種です。

※2 廃トナーボックスは、「廃トナーボックスの寿命が近づいています」表示が出たらなるべくお早めにお申し込みください。 (交換時期を越えてしばらく印刷すると動作が完全に停止します)

※3 MICROLINE VINCI用「封筒専用定着器ユニット」はメンテナンス品5年間無償提供の対象ではありません。別途ご購入いただく必要があります。

FAXでのお申し込み

メンテナンス品5年間無償提供(注1)をご利用いただくには、4つの条件が必要となります。

お申し込みの前に以下をご確認ください。

  1. お客様登録を完了していただいていること
  2. メンテナンス品は、交換時期に達していること(プリンタ にメンテナンス品の交換メッセージが表示されます。)
  3. メニューマップ(設定内容)をご用意いただけること
    (メニューマップを印刷していただき、申し込み用紙とともに、FAXにてご送信願います。)
  4. メンテナンス品はお客様ご自身で交換をいただけること

注1 COREFIDO2対象機種ではメンテナンス品の無償提供を行っております。

  • プリンター/複合機で「メニューマップ(設定内容)」を印刷します。
  • 「メニューマップ(設定内容)」に印刷される「IPアドレス」・「サブネットマスク」・「ゲートウェイアドレス」は、マジックなどで読めないように塗りつぶしてください。

※1 販売終了機種です。

※2台以上のプリンターでお申し込みの場合は、1台毎にお申し込みが必要です。

ステップ2 申し込み窓口に必要書類を送信します

  • 必要書類(1)「メンテナンス品無償提供申し込み書」(2)「メニューマップ(設定内容)」を申し込み窓口に送信します。
  • FAXでの申し込み窓口 FAX番号 03-3502-3380

ステップ3 書類内容の確認後、メンテナンス品のお届け予定日をご連絡いたします

  • お客様登録の有無と、メンテナンス品が交換時期に達していることを確認後、メンテナンス品を当社から発送いたします。
  • お届け予定日は、お申し込み日の翌営業日までにFAXまたはE-mailでご連絡いたします。
  • お申し込み内容に不明な点などがあった場合、当社より確認のご連絡を差し上げることがございます。
  • メンテナンス品がお手元に届きましたら、お客様自身で交換してください。
  • 交換手順は、各PDFまたは「簡単!メンテナンス品交換ムービー」を参照してください。

メンテナンス品交換方法PDF

カラーLED複合機

製品名対象品交換手順PDF
MC883dnwvバリューSタイプ
MC883dnwvバリューMタイプ
MC883dnwvバリューLタイプ
MC883dnwvバリューXLタイプ
MC883dnwv
MC883dnw
MC863dnwv
MC863dnw
MC843dnwv
MC843dnw
定着器ユニット
ベルトユニット
給紙ローラー(トレイ1~4)
給紙ローラー(マルチパーパストレイ用)
MC862dn
MC852dn
定着器ユニット
ベルトユニット
給紙ローラー(トレイ1用)
給紙ローラー(増設トレイ用)
給紙ローラー(マルチパーパストレイ用)
MC573dnw定着器ユニット
ベルトユニット
給紙ローラーセット
給紙ローラー(マルチパーパストレイ用)
MC562dnw
MC363dnw
MC362dnw
MC562dn
MC362dn
定着器ユニット
ベルトユニット
給紙ローラーセット
給紙ローラー(マルチパーパストレイ用)
MC780dnl
MC780dnf
MC780dn
定着器ユニット
ベルトユニット
給紙ローラーセット
給紙ローラー(マルチパーパストレイ用)

カラーLEDプリンター

製品名対象品交換手順PDF
C841dn
C811dn
定着器ユニット
ベルトユニット
給紙ローラー(トレイ1用)
給紙ローラー(増設トレイ用)
給紙ローラー(マルチパーパストレイ用)
C712dnw
C711dn2
C612dnw
C610dn2
定着器ユニット
ベルトユニット
給紙ローラーセット
給紙ローラー(マルチパーパストレイ用)
C542dnw定着器ユニット
ベルトユニット
給紙ローラーセット
給紙ローラー(マルチパーパストレイ用)
C531dn
C511dn
C332dnw
C312dn
C301dn(※1)
定着器ユニット
ベルトユニット
給紙ローラーセット
給紙ローラー(マルチパーパストレイ用)
  • ※1 販売終了機種です。

MICROLINE VINCI

製品名対象品交換手順PDF
C941dn
C931dn
C911dn
定着器ユニット
ベルトユニットと転写ローラーユニット
給紙ローラー
給紙ローラー(マルチパーパストレイ用)
廃トナーボックス

モノクロLEDプリンター

製品名対象品交換手順PDF
B841dn
B821n-T
B801n
メンテナンスキット
給紙ローラー(トレイ1用)
給紙ローラー(2、3トレイ用)
給紙ローラー(マルチパーパストレイ用)

「メンテナンス品5年間無償提供」を利用するには

「メンテナンス品5年間無償提供」は、お客様登録を行っていただいたお客様が、当社指定の消耗品(トナーカートリッジ、イメージドラム、イメージドラムユ ニット、EPトナーカートリッジ)のみを対象機種製品のご購入日から本サービスが適用される期間継続してご使用いただくことにより利用できます。当社指定 の消耗品(トナーカートリッジ、イメージドラム、イメージドラムユニット、EPトナーカートリッジ)のみを対象機種製品のご購入日から継続してご使用いた だけない場合は、対象機種製品の無償保証期間はご購入日から起算して6ヶ月間となり、期間満了後に発生した故障は全て有償修理となります。また、メンテナ ンス品(定着器ユニット、転写ローラー、ベルトユニット、給紙ローラーセット)は有償でのご提供となります。
「メンテナンス品5年間無償提供」を「利用する」・「利用しない」は、お客様登録時に選択していただきます。次の注意事項をご確認の上、選択してください。

注意事項


  1. ご選択いただいた内容は、対象機種製品のご使用期間中に変更することはできません。
  2. 当社指定外の消耗品(トナーカートリッジ、イメージドラム、イメージドラムユニット、EPトナーカートリッジ)をご使用した場合、「メンテナンス 品5年間無償提供」を利用できなくなり、対象機種製品の無償保証期間はご購入日から起算して6ヶ月間となります。また、メンテナンス品(定着器ユニット、 転写ローラー、ベルトユニット、給紙ローラーセット)は有償でのご提供となります。
  3. 2012年7月1日以降にご購入されたお客様については、お客様登録時に5年間無償保証とあわせて「メンテナンス品5年間無償提供サービス」を「利用する」・「利用しない」を選択していただきます。詳しくは「Q&A」をご覧ください。
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