COREFIDOシリーズ

COREFIDO3


高い操作性とハイスペックのA4プリンター・複合機、A3複合機のシンプルモデルが新登場!C542dnw・MC573dnw・MC843シリーズ。さらに多彩なラインアップ:MC863・MC883シリーズ

正統進化 第3世代 COREFIDO3

複合機に求められるニーズは大きく3つに分類できます。高い「基本機能・性能」だけでなく、出力管理や文書管理、モバイル対応といった「ソリューション」機能、そして、導入前にぜひ検討しておきたいのが、保守コストや運用コストなどの「メンテナンス」。

COREFIDO3は、COREFIDOシリーズの特長であるメンテナンスサービスに重点を置いて進化。また、「基本機能・性能」と「ソリューション」機能についても今までのCOREFIDOシリーズを上回る進化を遂げました。
COREFIDO3 進化 機能・性能 進化 保守メンテナンス  進化 ソリューション

調査データではっきりしたオフィスのムダ。メンテナンスの重要性。

オフィスで見かける様々なムダ。「経費のムダ」、「時間のムダ」、「ストレスのムダ」。それらのムダは仕事に関わるコストのムダ。今、オフィスではこの仕事コストのダイエットが必要とされています。
経費のムダ 8万円が0円にさらに保守費用も0円に※3 これまでの複合機と比べた5年間のメンテナンスコスト(当社従来製品比 )※2 時間のムダ 1時間以上待たされた人が実に77% 複合機トラブルが起こった際に保守員を待っていた平均時間。※1 ストレスのムダ なんと83%がストレスを感じている! 複合機のトラブルに遭遇しストレスを感じた人の割合。※1 ※1 「ビジネスパーソン1,200名に対する 複合機に関する調査」 実査委託先:楽天リサーチ(2014年12月)※2 当社旧製品MC860dnで、定着器ユニット/ベルトユニットを各1回交換した場合の試算。※3「5年間無償保証」の保証規定に準じる。メンテナンスサービスを強力にサポートするCOREFIDO3なら仕事コストをダイエットできます!

さらに進化したCOREFIDO3の保守・メンテナンス

COREFIDOシリーズの「5年間無償保証」と「メンテンナンス品5年間無償提供」により、保守コスト、運用コストを削減。さらにCOREFIDO3で は、新発想の「メンテナンスバリアフリー設計」と「クラウドメンテナンスプラットフォーム」により、ダウンタイムを削減します。
COREFIDO3 メンテナンスバリアフリー設計 クラウドメンテナンスフラットフォーム ダウンタイムの削減 +COREFIDO2 メンテナンス品5年間無償提供 運用コストの削減 COREFIDO 5年間無償保証 保守コストの削減

COREFIDO3のダウンタイム削減

新発想の「メンテナンスバリアフリー設計」と「クラウドメンテナンスプラットフォーム」は、様々なメンテナンス方法に対応しています。発生したトラブルやメンテナンスの内容に応じ、適した方法で対応できるので、ダウンタイム削減につながります。
トラブルやメンテナンスをパネルで解決!トラブルやメンテナンスをクラウドで解決!トラブルやメンテナンスをリモートで解決!万一のときは保守員もスタンバイ!

ダウンタイム削減を実現する「メンテナンスバリアフリー設計」と 「クラウドメンテナンスプラットフォーム」とは

「メンテナンスバリアフリー設計」は「誰でもメンテナンスが簡単にできる」をコンセプトに開発。COREFIDO3のパネルに表示されるガイダンスで簡単にメンテナンスができます。
「クラウドメンテナンスプラットフォーム」ではクラウドを経由して機器の状態を素早く把握。Webやアプリを使ってメンテナンスをサポートしたり、サポートセンターと連携してオペレーターの遠隔サポートも可能です。
「メンテナンスバリアフリー設計」「誰でもメンテナンスが簡単にできる」をコンセプトに開発!新世代オペパネガイダンス「クラウドメンテナンスプラットフォーム」クラウドを経由して機器の状態を素早く把握。適切な内容でいち早くサポート!クラウドガイダンス リモートメンテナンスサポート
メンテナンスバリアフリー設計 新世代オペパネガイダンス
トナーなどの消耗品交換や、万一の紙詰まり時には、パネルに表示されるガイダンスで簡単に解決することができます。

ユーザビリティーを重視した工夫

  • メンテナンス時に、操作パネルが自動可動。画面を見ながら対応しやすい親切設計です。
  • 紙詰まり時には、目安の時間を表示。メンテナンスにストレスを感じさせません。
  • パネルのガイダンスは、写真表示やアニメーションを多用。ユーザー目線の分かりやすさを追求しました。
クラウドメンテナンスプラットフォーム クラウドガイダンス
Webやアプリを使って解決方法をサポート。FAQを見るだけでなく、エラー情報をクラウドに送信して、トラブル内容の解決策を確認することができます。
  • FAQはキーワード入力やカテゴリー検索もできるから、対処方法をスピーディーに確認できます
  • 本体のエラー情報をクラウドに送信し解決方法を提示!パソコンやスマホで解決策を見ながら、すばやくメンテナンスが可能です。
イメージ図 1.装置エラー情報を送受信→クラウド→2.該当するエラーの解決方法を提示

※クラウド接続設定済みで、かつ装置エラーが発生している場合

※すべてのエラー情報に対応しているわけではありません。

クラウドメンテナンスプラットフォーム リモートメンテナンス サポート
サポートセンターと連携して、メンテナンスをサポート。また、オペレーターが機器の状況を把握して遠隔サポートすることも可能です。機器の状況を把握することで、迅速な解決を図ることができます。

※クラウド接続する必要があります。

※すべての事象に対応しているわけではありません。

たとえばこんなとき

プリントアウトしたら、スジ状の汚れが入っていた
まずは本体のパネル表示に従って、画質のトラブルを分類、対処。(クラウド接続時のみ)解決できなくても・・・テスト印刷した用紙をクラウドサーバーに送信。お客様相談センターと画質のトラブル内容を共有することができるので、迅速に問題解決。
「『COREFIDO3』の3つの特長」篇(動画)
「『COREFIDO3』の3つの特長」篇(動画)はこちら
『COREFIDO3』の3つの特長 ※Youtubeのサイトへリンクしています。(別画面で表示されます)

仕事コストをダイエットするためには、メンテナンスが重要です。

「3つのムダ」篇(動画)はこちら
3つのムダ ※Youtubeのサイトへリンクしています。(別画面で表示されます)
COREFIDO3は、高い基本性能に加え、「5年間無償保証」と「メンテンナンス品5年間無償提供」、新発想のメンテナンスサービス、「メンテナンスバ リアフリー設計」と「クラウドメンテナンスプラットフォーム」により、仕事コストをダイエットし、オフィスに存在する「経費のムダ」、「時間のムダ」、 「ストレスのムダ」の削減をお手伝いします。

経費のムダ

実は複合機にかかる運用コストは、トナー代だけでなく保守費用やメンテナンス費用なども含まれているんです。COREFIDO3は、メンテナンスバリアフリー設計とクラウドメンテナンスプラットフォーム。トラブル時もひとりで簡単に解決、保守サービスにかかる費用のムダを省くことができます。もちろん「5 年間無償保証」「メンテナンス品5年間無償提供」だから、突然の修理が発生しても安心。

時間のムダ

複合機のトラブルで、1時間以上の業務がストップしてしまった経験があるビジネスパーソンの割合77% 「ビジネスパーソン1,200名に対する複合機に関する調査」実査委託先:楽天リサーチ(2014年12月)
「時間のムダ」篇(動画)はこちら
時間のムダ ※Youtubeのサイトへリンクしています。(別画面で表示されます)
複合機のトラブルで業務が止まってしまう。そんな時間のムダを削減します。
シンプル構造で「メンテナンスバリアフリー設計」と「クラウドメンテナンスプラットフォーム」のCOREFIDO3なら、簡単に直せるので保守員を待つ時間を削減!大切なビジネスの時間をムダにしません。

ストレスのムダ

Q.複合機利用中にトラブルに遭遇し、ストレスを感じたことがある83% 「ビジネスパーソン1,200名に対する複合機に関する調査」実査委託先:楽天リサーチ(2014年12月)
「ストレスのムダ」篇(動画)はこちら
ストレスのムダ ※Youtubeのサイトへリンクしています。(別画面で表示されます)
様々なストレスがつきものの職場環境。そんなストレスの原因に複合機のトラブルがあります。 
複合機のトラブルによって、多くのビジネスパーソンがストレスを感じています。さらに急いでる時のストレスは思い出すだけでも嫌なもの・・・ シンプル構造で「メンテナンスバリアフリー設計」と「クラウドメンテナンスプラットフォーム」のCOREFIDO3なら、トラブルやメンテナンスの手間を軽減。ムダ なストレスを削減します。

コアフィード3 対応機種(2016年11月現在)

COREFIDO3S、COREFIDO3

A3 カラーLED 複合機

  • 消耗品バリューサービス対応モデル MC883dnwvバリューS/M/L/XLタイプ
  • MC883dnwv、MC883dnw、MC863dnwv、MC863dnw、MC843dnwv、MC843dnw


A4 カラーLED 複合機

  • MC573dnw


A4 カラーLEDプリンター

  • C542dnw
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