COREFIDOシリーズ

無償保証期間満了を迎えたら


COREFIDO製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。無償保証期間の満了を迎えた場合の大切なご案内です。

「5年間無償保証」サービス期間満了後の修理対応について


「5年間無償保証」とはお買い上げ年月日から起算して5年以内に発生した故障について、当社保証規定に基づいて無償で修理するサービスです。5年の無償保証期間を過ぎた場合、修理は有償となります。

COREFIDO製品 5年間無償保証サービス詳細と対象機種はこちら >

COREFIDO製品 有償修理サービス詳細はこちら ※OKIカスタマアドテックのサイトに移動します。 External link

「メンテナンス品5年間無償提供」サービス期間満了後にメンテナンス品をご購入する場合

「メンテナンス品5年間無償提供」とはご購入日から起算して5年以内にメンテナンス品(定着器ユニット、転写ローラー、ベルトユニット、給紙ローラーセット、廃トナーボックス)が規定の交換寿命を迎えた場合、交換品を無償で提供するサービスです。5年の無償提供期間を過ぎた場合、メンテナンス品はご購入いただくこととなります。

メンテナンス品5年間無償提供サービス詳細と対象機種はこちら >

「COREFIDO2(コアフィード・ツー)」対応A3カラーLEDプリンター「C811dn」、「C811dn-T」、「C841dn」、「C841dn-PI」のメンテナンス品のご購入について>

ご購入日の確認方法

「製品保証書」で確認する

お客様登録後に、「製品保証書」を郵送させていただいております。「製品保証書」の「お買い上げ年月日」をご確認ください。
"製品保証書(お客様控え)のお買い上げ年月日欄をご確認ください。

電話でのお問い合わせ

「お客様相談センター」にてお問い合わせを受付けております。
製造番号をお聞きしますので、ご購入日を確認されたい製品の製造番号を控えられた上でお問い合わせをお願いします。
音声ガイダンスにてご案内しておりますので、「プッシュトーン」で9番を選択してください。
ダイヤル式のお電話をご使用の際は、そのままお待ちいただければオペレーターに接続されます。
なお内容の確認のため、録音をさせていただいております。

TEL:0120-654-632(携帯電話からは0570-055-654

【受付時間】 月曜日~金曜日/9時~20時、土曜日/9時~17時(祝日、年末年始等を除く)

時間帯によっては繋がりにくい場合がございますので、その場合には、お手数ですが時間をずらしておかけ直しいただけますようお願い申し上げます。

※上記以外にも当社都合によりお休みをいただくことがあります。

メールでのお問い合わせ

お問い合わせをメールにて受付けております。
必要事項をご記入の上、お送りください。

メールお問い合わせ受付 >

※「件名」欄に「購入日確認」とご記入ください。

※「お問い合わせ内容」欄にご購入日を確認されたい製品の製造番号をご記入ください。

※「機種名」欄にご使用されている製品名をご記入ください。

※お問い合わせ内容により、回答メールにお時間を頂戴する場合があります。お急ぎの場合は、電話にてお問い合わせください。

買い替えをお考えの方へ

さらなるコスト削減とコスト効率を実現した「メンテナンス品5年間無償提供」

お客様の声を聞きながら、さらに進化したCOREFIDOシリーズ。
新しいCOREFIDOシリーズは、「5年間無償保証」に加えて、「メンテナンス品5年間無償提供」のサービスもついています。
どんなプリンターでも時期がくれば必ず交換しなくてはならない定期交換部品(定着器ユニット、転写ローラー、ベルトユニット、給紙ローラーセット、廃トナーボックス)を5年間無償で提供します。

COREFIDOはお客様のさらなるコスト削減と、業務の効率化に貢献いたします。

定期交換部品(メンテナンス品)例

性能もコスト効率も格段に向上した最新ラインアップ

たとえば、保証期間満了を迎える機種のひとつのA3カラーLEDプリンタ「C830dn/C810dn」。旧機種のC830dn/C810dnと最新機種のC841dn/C811dn では、プリント速度はもちろん、操作性やエコ機能など、性能が格段に向上しました。また、「5年間無償保証」に加えて、「メンテナンス品5年間無償提供」のサービスにも対応し、さらなるコスト削減も実現しております。
たとえば、2008年12月発売、COREFIDO C830dn/C810dnのユーザビリティが強化、高速ウォームアップ、静音設計、基本性能もアップ、メンテナンス品5年間無償提供。2014年現在、COREFIDO C841dn/C811dn
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