2010年5月17日
株式会社沖電気カスタマアドテック
沖電気工業株式会社
富山信用金庫にビデオ会議システム「Visual Nexus®」を納入
富山県下33ヶ所で一斉稼動開始
OKIグループのサポートサービス会社のOKIカスタマアドテック（社長：入谷 百拡、本社：東京都江東区、以下OCA）は、このたび富山信用金庫（理事長：山地 清、本店：富山県富山市）に対し、OKIのビデオ会議システム「Visual Nexus®」を納入しました。富山信用金庫では同システムの33ヶ所での稼動を開始し、本店・支店間の速やかな情報共有に活用していきます。
富山信用金庫は、富山市を中心に事業を営んでおり、「信頼され親しまれる金融機関として郷土の繁栄と中小企業の発展に奉仕する」を基本方針とした信用金庫です。富山信用金庫では、お客様窓口支援を充実させてお客様満足度のいっそうの向上を図ることと、同時に金庫内部の業務を効率化させることを目的として、ビデオ会議システムの導入を検討していました。
システムの選定にあたっては、本部、本店、支店および1月にオープンした初めての相談店舗の計33ヶ所を既設のネットワーク上で負荷無く接続できることが求められました。また、店内大型ディスプレイでの利用に適した高品質な画像と、だれもがすぐ使える簡単な操作性の2点が優先事項として挙げられました。これらの点を満たした上、会議の録画機能も評価され、音声を映し一度に全職員が会議に参加できる仕組みとして、OKIの「Visual Nexus」が採用されました。
今回、導入された「Visual Nexus」は、高品質な映像・音声のリアルタイム通信により臨場感の高い双方向多地点会議をPC端末で実現できるため、システム導入コストを抑えつつ、33ヶ所への一斉導入が可能となりました。また、PC上で作成した資料を共有する機能を搭載しており、会議でのプレゼンテーションや、遠隔研修時の教育資料の配信など、情報共有手段として効果的に運用することが可能です。
富山信用金庫では、本システムをまず金庫内部での利用からはじめ、会議に関わる移動コストの削減や、情報共有の強化による業務効率の向上を図っていきます。また集合研修を極力減らすことによりCO2排出の削減にも貢献していきます。金庫内部での実績を積んだ後には、同システムを相談窓口業務の支援ツールとしても活用し、お客様へのスムーズな対応によるCS向上および職員の業務負担軽減を図ることを検討しています。
OKIおよびOCAは、拠点間コミュニケーションと顧客サービスの向上を検討されている様々なお客様へ、「Visual Nexus」を幅広く提案していきます。またOCAでは、長年培ってきた豊富な経験・ノウハウと、全国のサービスネットワークを活用し、導入以降の保守・運用などのサポートサービスをワンストップで提供していきます。
システム展開イメージ
「Visual Nexus」の主な特長
「Visual Nexus」は、PCのデスクトップ上で高品位な音声・映像・データを使ったIPコミュニケーションを実現するビデオ会議システムです。「Visual Nexus」を導入することで、オフィス内はもちろん、自宅や出張先からも、『いつでも、どこでも、誰とでも、セキュアに』音声・映像・データを使ったコミュニケーションが可能になり、離れた拠点間との情報共有と素早い意思決定を支援します。また、ビデオ会議の国際標準規格であるH.323に準拠し、ユーザが現在運用しているサードパーティのビデオ会議端末との相互接続性に優れています。
- 沖電気工業株式会社は通称をOKIとします。
- 株式会社沖電気カスタマアドテックは、通称をOKIカスタマアドテックとします。
- Visual Nexusは、沖電気工業株式会社の登録商標です。
- その他、記載されている会社名、商品名は一般に各社の商標または登録商標です。
- 本件に関する報道機関からのお問い合わせ先
- OKI 広報部
電話：03-5403-1247 - 本件に関するお客様からのお問い合わせ先
- OKIカスタマアドテック 経営推進本部 事業企画部
電話：03-5621-1326
- ※各リリースの記載内容は発表日現在のものです。その後予告なしに変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。