2009年8月20日
鹿児島銀行に行内コミュニケーションインフラとしてIP映像ベースの「情報配信システム」を納入
お客様への情報提供と行員向け教育を効率化
OKIは、このたび株式会社鹿児島銀行（頭取：永田 文治、本店：鹿児島県鹿児島市、以下、鹿児島銀行）に、IP映像配信システムを利用した行内コミュニケーションインフラとなる「情報配信システム」を納入しました。本システムは、OKIの金融機関向け情報配信システム「ブロードメッセンジャー®Ⅴ」と、IP遠隔映像配信講義システム「LiveOnAir 3.0」を組み合わせたもので、各店舗に設置されているディスプレイに、お客様向けの情報や宣伝を表示するとともに、映像を組み合わせた行員向けの教育ツールとしても、積極的な活用が始まっています。
鹿児島銀行は、「わたしは、あなたの“かぎん”です。～笑顔のために、笑顔でお手伝い～」をスローガンに、地域に根ざした金融機関として、県内を中心に414箇所の有人・無人店舗の展開をしている地方銀行です。
鹿児島銀行では、顧客サービスの向上とともに、行員向けの教育や情報展開の徹底と迅速化を図るために、これまで書面では伝えきれなかった情報を展開する新たな方法を検討してきました。その結果、OKIの「情報配信システム」は、お客様向けの宣伝や地域に密着した情報の紹介などと、行員向けの市場情報や教育コンテンツ提供を、同一システムで配信できるものとして評価され、導入にいたりました。
本システムは、本支店（有人出張所を含む）132店舗と各本部に導入され、営業時間内は、お客様向け情報を各店舗に設置されたディスプレイに表示し、営業時間外は、行員向けのコンテンツの視聴を可能としたものです。行員向けには、本部で制作されたプレゼンテーション資料を、講師の映像と同期させながら配信します。これにより、従来の集合研修にかかっていた時間・コストを削減し、本支店ごとに都合の良い時に視聴することのできるVOD（ビデオオンデマンド）方式の教育展開が可能になりました。
また、本システムで採用されているOKIの映像符号化コーデック「eえいぞう®(注1)」により、低帯域でも臨場感あふれる高画質な映像伝送が可能となったため、通信環境の厳しい離島や遠隔地域を含めた全店舗で問題なく利用できるようになりました。経営層からのメッセージをリアルタイム映像として配信することもできるようになり、全行員の迅速な意思統一や目標意識の向上に役立っています。
OKIは、お客様サービスの向上と、顧客満足度の向上を支える社員教育や業務コミュニケーションの効率化を求める金融機関に対して、今後も本システムを積極的に販売していきます。
システム概要
OKIの金融機関向け情報配信システム「ブロードメッセンジャーⅤ」とIP遠隔映像配信講義システム「LiveOnAir3.0」を組み合わせた情報配信システムです。本支店・出張所でのお客様向けの多用途情報発信ツールであると同時に、企業内コミュニケーションツールとして活用できます。
- 「ブロードメッセンジャーⅤ」は、ネットワークを利用して支店などにある表示装置へ情報を一括配信、更新できる情報配信システムです。シンプルなシステム構成で、配信時のデータ圧縮などにより導入後のランニングコストを軽減します。また、場所やスペースに応じて表示装置を自由に選択できます。
- 「LiveOnAir3.0」は、OKIの映像配信サーバ「OKI MediaServer」(注2)をエンジンとするIP遠隔映像配信講義システムです。OKIの「eえいぞう」技術をベースにしており、低帯域、高品質での映像配信が可能です。また、プレゼンテーション資料と同期させながら講演者の映像をライブ配信することができます。さらに、配信と同時に配信内容を蓄積し、VODでも視聴が可能となります。
システム構成図
用語解説
- 注1：eえいぞう
OKIの開発した映像符号化、および映像伝送技術。ISO/ITUなどの国際標準化機関で定められたMPEG4、H.264などの映像符号化方式に準拠しつつも、OKIが長年培ってきた独自の高速化技術、高品質化技術、およびIPネットワーク伝送技術などを組み合わせることで、オーディオ・ビデオなどのマルチメディア情報をIPネットワークで効果的かつ効率的に伝送するための映像符号化、および映像伝送技術。
紹介サイト - 注2：OKI MediaServer
OKIの汎用映像配信サーバシステム。代表的な映像配信機能を標準機能として備えており、VODやライブ配信システム、中継・監視システムをはじめ、映像と音声を活用した多彩なシステムを容易に構築できる。
紹介サイト
- 沖電気工業株式会社は、グローバルに認知される成長企業を目指し、通称をOKIとします。
- eえいぞうは、沖電気工業株式会社の登録商標です。
- ブロードメッセンジャーは、株式会社沖電気カスタマアドテックの登録商標です。
- その他、本文に記載されている会社名、商品名は一般に各社の商標または登録商標です。
- 本件に関する報道機関からのお問い合わせ先
- 広報部
電話：03-5403-1247 - 本件に関するお客様からのお問い合わせ先
- 金融事業本部 事業統括部
電話：03-3454-2111（代表）
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