2009年1月27日
ホストメディアプロセシングソフトウェア「eおと®エンジン for Server V2」の販売を開始
携帯電話やPCなどとシームレスなアプリケーションを実現
OKIは、このたびIPネットワーク上で高音質コミュニケーションを実現するソフトウェアエンジン「eおと®(注1)エンジン」をベースとした、携帯電話やPC用のクライアント系エンジンとの親和性を高めたホストメディアプロセシングソフトウェア(注2)「eおとエンジン for Server V2」を開発しました。本製品の販売は、本日より開始します。
OKIは、2006年4月に「eおとエンジン」を開発、株式会社OKI ACCESSテクノロジーズ（社長：中澤 修、本社：東京都千代田区、以下OKIACCESSテクノロジーズ）と連携して、ユビキタスネットワーク社会の実現を目標に携帯電話市場向けに商品化し、好評を博してきました。弊社の「eおとエンジン」シリーズは、長年にわたり培ってきたIPネットワーク上で安定した音声品質を確保するVoIP技術をベースとして、「マイeおと(注3)」、「eおとポジショニング(注4)」などの独自の機能を加え、高品質で臨場感あるコミュニケーションを実現し、携帯電話やソフトフォンなどのさまざまな機器に利用されてきました。
一方で、NGNに代表される新しいIPネットワークの拡大にともない、IVR(注5)、MCU(注6)、通話録音装置などの付加サービスを実現するためのネットワーク機器で利用できる、IPベースのホストメディアプロセシングソフトウェアを求める声が高まっていました。さらに、シンクライアントやクラウドコンピューティング(注7)のような、新しい業務インフラが急速に普及する中で、端末で実現していたアプリケーションを、ネット上に設置される機器で容易に実現できる共通性や移植性の高さが、ホストメディアプロセシングに求められていました。
このような背景の中、国内シェア46%(注8)を有するコンタクトセンタシステム「CTstage® 5i」で採用されている「eおとエンジン for Server」をベースに、携帯電話やPCなどのクライアント系エンジンとの親和性を高め、ネットワーク機器上でもシームレスなアプリケーションを実現するためのホストメディアプロセッシングソフトウエアとして「eおとエンジン for Server V2」を開発しました。
本製品の特長は以下のとおりです。
- クライアント系エンジンと共通API
「eおとエンジンFor PC」、「eおとエンジンFor Mobile」などのクライアント系「eおとエンジン」とAPIが共通化されており、アプリケーション開発負担を低減する。例えばPC上の音声会議アプリケーションをサーバに容易に移植できる。
- マルチコーデック対応
G.711などの従来のコーデックだけではなく、G.722などのワイドバンドコーデックにも対応。「異種間コーデックのミキシング機能」を有する。
- ローディレイ
コンタクトセンタをIP化した際に問題となる、「通話の遅れ」を最小限に抑えた、OKI独自の業界最高水準「遅延回復機能」を搭載。
- 複数のプラットフォームに対応
Windows®に加えてLinux®にも対応しており、企業向けシステムや通信事業者向けシステムなど幅広く対応可能。
OKIは、2009年度、ホストメディアプロセシングソフトウェア市場の日本国内でのシェア50%の獲得を目指します。今後NGNにおける通信事業者のサービス拡大に貢献することに焦点をあて、高品位IP電話サービスに代表される新サービスに利用可能な様々なコーデックへ対応するほか、本商品とIMS(注9)ミドルウエア技術およびマルチメディアミドルウェア技術との連携機能を強化します。そして、3年以内に世界市場で30%のシェア獲得を目指します。
販売価格
- 価格
- 1ライセンスあたり 7,000円（税別）～ .
- 用途
- コンタクトセンタ、通話録音装置、IVR、MCU向けなど。
OKI ACCESSテクノロジーズ概要
OKIと株式会社ACCESS（代表取締役社長：荒川 亨、本社：東京都千代田区）との共同出資によって2005年11月1日設立。次世代携帯端末プラットフォーム関連製品の開発を事業内容とする。
紹介サイト
用語解説
- 注1：eおと
OKIが開発した、高品質で臨場感のある音声通信を実現する音声処理技術の総称。独自の高音質化機能を具備するとともに、低遅延での通話を可能とする。種々の音声符号化方式に対応可能。IP電話機、PC（ソフトフォン）、携帯電話、PDAおよびデジタル家電などでの使用と、LSIおよび各種プラットフォームへの搭載が可能。
紹介サイト - 注2：ホスト・メディア・プロセッシング（HMP：Host Media Processing）
ホストコンピュータ上で、IP電話通信などのメディア処理、通信制御を実行するソフトウェアの総称。専用のハードウェアを必要とすることなく、IVRなどのアプリケーションが実現できる。
- 注3：マイeおと
通話相手が普通の電話であっても高音質で聞くことのできる機能。従来の電話ではカットされる高音域部分に対し、残っている低音域の音声を利用して聞き取りやすい音を実現する、OKIの独自技術。
- 注4：eおとポジショニング
音声に方向感を付加する機能。音声に方向感を付加することで、複数人の音声がそれぞれ別方向から聞こえてくるような自然な会話をOKIの独自技術により実現する機能。複数の話者を個別の方向に配置することが可能となるため、話者を識別しやすく、複数人による会議のパフォーマンスが飛躍的に高まる。東京都が国土交通省と進めている「自律移動支援プロジェクト」の一環として、東京の銀座で開催されている「東京ユビキタス計画・銀座」実証実験にて使用される「ユビキタス・コミュニケータ」にも搭載されている。
- 注5：IVR（Interactive Voice Response）
音声自動応答装置。かかってきた電話に自動で応答し、通話相手のダイヤル操作に応じたメッセージを再生する。
- 注6：MCU（Multipoint Control Unit）
多地点接続装置。テレビ会議システムなどに用いられ、複数拠点にある会議端末間の通信を制御すると共に、音声・画像の混合・配信を行う。
- 注7：クラウドコンピューティング
ネットワークに接続されている複数のコンピュータを利用してサービスを実現するシステム形態を指す。利用者は、ネットワークの先にある物理的構成を意識する必要がなく、ネットワークに対して仕事を依頼するイメージとなる。ネットワークを図に表すとき、雲（クラウド）のイメージがよく利用されることから、「クラウド」は「ネットワーク」を意味する言葉として用いられる。
- 注8：国内シェア46%
出展：株式会社矢野経済研究所 2008コールセンタ/コンタクトセンタ市場の実態と展望
- 注9：IMS（IP Multimedia Subsystem）
固定電話と移動電話を融合するコア・ネットワーク上で、様々な固定と移動の融合サービスを提供するためのフレームワーク。3G携帯電話の技術標準を策定する3GPP（第3世代（3G）移動体通信システムの標準化プロジェクト：Third Generation Partnership Project）が規定した仕様であり、SIP（Session Initiation Protocol）をベースに、プレゼンスやPoC（Push to talk over Cellular）などのアプリケーションを実現する。
- 沖電気工業株式会社は、グローバルに認知される成長企業を目指し、通称をOKIとします。
- eおと、CTstageは、沖電気工業株式会社の登録商標です。
- Windowsは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他における登録商標です。
- Linuxは、Linus Torvaldsの米国およびその他の国における登録商標 あるいは商標です。
- その他、本文に記載されている会社名、商品名は一般に各社の商標または登録商標です。
- 本件に関する報道機関からのお問い合わせ先
- 広報部
電話：03-5403-1247 - 本件に関するお客様からのお問い合わせ先
- 通信システム事業部 eおと事業推進部
電話：048-420-7029
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