2007年10月23日
IPテレフォニーサーバ「SS9100」を兵神装備へ納入
FOMA®/無線LANデュアル端末を使って、効率的なコミュニケーションを実現
OKIは、このたび兵神装備株式会社(社長：小野 純夫、本社：神戸市兵庫区、以下 兵神(へいしん)装備)より弊社のIPテレフォニーサーバ「IP CONVERGENCE® Server SS9100(以下、SS9100)」を主装置としたIPセントレックスシステムを受注し、納入しました。本システムは、OKIのビジネスパートナーであるコベルコシステム株式会社(社長：酒井 哲夫、本社：神戸市中央区)がシステム提案と設計、OKIカスタマアドテックが設置工事を行いました。
兵神装備は、様々な液体の移送・充填・注入・塗布に携わる、高精度、高機能の産業用ポンプメーカーで、化学、食品、自動車、製紙、土木、水処理などの多様な業界に提供し、社会に貢献する企業です。同社では、複数の拠点におけるPBXがリプレースの時期となり、内線電話システムの見直しを検討していました。このような中、以前より同社の社内ネットワークシステムを手掛けたコベルコシステムより、OKIの「SS9100」の先進的な機能を活用する電話応対業務の効率化を図る提案が評価され、今回の納入となりました。
今回のシステムは、各拠点の既設PBXを廃し、データセンタ内に設置した「SS9100」の配下で管理することで全社的な通信システムの統合を図るものです。同時に、従来、一部拠点間に限られていたフレームリレーネットワークの内線網を、全社的なIPネットワークへと移行することで、通信コストを削減しました。
また、「Com@WILL®アシスタント(注1)」やモバイル端末としてFOMA®/無線LANデュアル端末(注2)を導入し、「SS9100」のプレゼンス機能(在席状況・端末位置情報把握機能)による効率的なコミュニケーションを実現しました。さらに、IP公衆電話網の外線番号をFOMA/無線LANデュアル端末ごとに付与することで、代表番号に集中していた着信が減り、電話の取次ぎ対応が大幅に削減されました。あわせてFOMA/無線LANデュアル端末の電話帳に全社員の内線番号を予め登録、配布し、従業員の利便性をも考慮した運用を行っています。
兵神装備では、従来型PBXの残った一部拠点へのIP電話全面展開や、業務アプリケーションと電話機能との連携開発、IPコンタクトセンタ(注3)の導入などを検討しており、今後も電話を軸としたオフィスコミュニケーションの改革を推進していく予定です。
OKIでは、今回の実績を踏まえ、今後とも業務コミュニケーションの効率化を求める企業に対して、「SS9100」を用いたIPテレフォニーソリューションの提案を積極的に展開していきます。
システム構成図
企業内IPセントレックスシステムを構築しています。
各拠点にPBXを設置していたものを、1台の「SS9100」によるシステムに統合することにより、保守費用の削減が可能となります。さらにIP電話機の採用によって、レイアウト変更に伴う移設費用なども大幅に削減することが可能です。
OKIカスタマアドテック 概要
- 社名
- 株式会社沖電気カスタマアドテック
- 本社
- 東京都江東区木場2丁目7番23号(第一びる)
- 社長
- 小西 博
- 資本金
- 8億円
- 設立
- 1992年8月31日
- 従業員数
- 約1,000名
- 主な業務
-
- 情報処理、通信、制御、計測、放送、医療に関する機器・システムの保守、工事、監視、運用、製造、販売およびソフトウェアの製造、販売
- 電気通信事業およびインターネット等のネットワークを利用した情報処理・提供サービス業務
- 前各号に付帯または関連する部品・消耗品・備品の製造および販売・システムの構築とコンサルティング
用語解説
- 注1：Com@WILLアシスタント
Webブラウザや業務アプリケーションと既存電話を連携させて、円滑なコミュニケーションを提供する機能。業務アプリケーションとも連携可能で、伝言・プレゼンス・アドレス帳・ニュースなどが使用可能。また、予め使用する電話機を自分で使用する電話として登録しておくことにより、クリック発信が可能となる。FOMA/無線LANデュアル端末でも利用可能。
- 注2：FOMA/無線LANデュアル端末
FOMAの法人向け端末で、屋外では通常の携帯電話として、企業内では無線LANを利用したVoIP端末として、1台で2つの方式による通信が可能。
- 注3：IPコンタクトセンタ
コンタクトセンタの機能をIPネットワーク上で実現し、より柔軟性、拡張性に優れたシステム。ロケーションフリー、スケールフリー、メディアフリーなどのメリットがある。
リリース関連リンク
- 沖電気工業株式会社は、グローバルに認知される成長企業を目指し、通称をOKIとします。
- 株式会社沖電気カスタマアドテックは、通称をOKIカスタマアドテックとします。
- CONVERGENCE、Com@WILLは、沖電気工業株式会社の登録商標です。
- FOMAは、株式会社NTTドコモの登録商標です。
- その他、記載されている会社名、商品名は一般に各社の商標または登録商標です。
- 本件に関する報道機関からのお問合せ先
- 広報部
電話：03-3580-8950 - 本件に関するお客様からのお問合せ先
- IPシステムカンパニー IPシステム本部 マーケティング部
電話：048-420-7049
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