平成23年1月17日
各位
- 会社名
- 沖電気工業株式会社
- 代表者名
- 代表取締役社長執行役員
川崎 秀一 - コード番号
- 6703東証・大証第1部
- 問合せ先
- IR室長 野村 重夫
- 電話番号
- 03-5403-1211（大代表）
ひかり電話ルーター「RT-200KI」電源アダプター無償交換に関するお知らせ
このたび、当社製のひかり電話ルーター「RT-200KI」につきまして、予防保全のための電源アダプターの無償交換を行うことといたしましたので、下記の通りお知らせいたします。
記
当社が東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本）ならびに西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本）を通じて提供しているひかり電話ルーター「RT-200KI」（以下、対象機器）において、昨年2件の焼損事故が発生いたしました。（いずれも人的被害はありません）
事故原因については現在継続調査中ですが、対象機器について、何らかの原因により異常電流が発生したことによって、発熱・発火に至った可能性があると想定されます。
つきましては、お客様に安心してお使いいただくために、異常電流の発生を未然に防止する対策を講じた新たな電源アダプターをお客様宅に送付させていただくことにいたしました。ご利用のお客様ならびに関係する事業者様には大変なご迷惑とご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
なお、対象機種をご利用のお客様につきましては、今後、事業者様よりダイレクトメールにて個別にご案内をさせていただきます。
1. 対象機器、提供台数等
| 対象機器 | 提供期間 | 対象台数 （H22.12月末現在） |
||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 対象回線 | 対象エリア | |||||
| NTT東日本 | ひかり電話 ルーター | RT-200KI | フレッツ光(※1) | NTT東日本エリア （新潟、長野、山梨、神奈川以東の17都道県） |
平成17年11月～平成22年11月 | 約42.9万台 |
| NTT西日本 | ひかり電話 ルーター | RT-200KI | Bフレッツマンションタイプ | 大阪府、京都府、広島県、福岡県 | 平成17年11月～平成22年12月 | 約0.2万台 |
- ※1 「フレッツ光」は、NTT東日本のブロードバンドサービス「フレッツ 光ネクスト」と「Bフレッツ」の総称です。
| 対象機器 | ひかり電話ルーター |
|---|---|
RT-200KI（沖電気工業株式会社製） |
|
| 外観(※2) |  |
- ※2 前面のランプ表示部および上部のカードスロット格納部の色が「金色」で、本体が「白色」の機器で機器底面に貼付してあるシールに記載の機器名称が「RT-200KI」の場合が対象機器です。
2. お客様への対応について
対象機器をご利用のお客様に、1月21日以降順次、事業者様より本件のご説明を記載したダイレクトメールを送付させていただいた後、新たな電源アダプターを送付させていただきます。（ダイレクトメールを送付してから、概ね1週間程度で新たな電源アダプターを送付させていただきます）
その際、誠に恐れ入りますが、お客様にて新しい電源アダプターへの交換を実施のうえ、現在ご利用中の電源アダプターをご返却いただきますようお願い申し上げます。
お客様には大変なご迷惑とご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
なお、新たな電源アダプターが届くまでの間に万が一異臭・発煙等の異常を発見された場合は、速やかに電源アダプターをコンセントから取り外し、下記のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願いいたします。
3. お客様からのお問い合わせ先
＜NTT東日本エリアでご利用のお客様＞（新潟、長野、山梨、神奈川以東の17都道県）
NTT東日本 電源アダプター交換ご案内センタ
TEL：0120-101-336（050IP電話からのご利用は03-5960-7099）
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます
受付時間：9：00～21：00（土、日、祝日を含む）
＜NTT西日本エリアでご利用のお客様＞（富山、岐阜、静岡以西の30府県）
NTT西日本 電源アダプター交換ご案内センタ
TEL：0120-303-144（050IP電話からのご利用は03-5960-7180）
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます
受付時間：9：00～21：00（土、日、祝日を含む）
4. 「RT-200KI」以外に関してのお客様からのお問い合わせ先
OKIインフォメーションセンタ
TEL：0120-216-600
受付時間：9：00～18：00（土、日、祝日を除く）
5. 業績に与える影響
今回の無償交換において当社が負担する費用は、現在精査中です。
最終的な業績への影響額につきましては、確定次第お知らせいたします。
以上
