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製造業向け
業務アプリケーション

イベント・セミナー製造業様向けソリューションセミナー
顧客満足度向上に向けたビジネススタイル変革と見える化
－バックオフィスとフロントオフィスの『壁』を取れ!!! －

主催：日本インフォア・グローバル・ソリューションズ株式会社
株式会社フィンチジャパン
沖ソフトウェア株式会社
沖電気工業株式会社

企業におけるお客様との接点は多様化し、お客様のニーズも多岐に拡がる一途を辿っています。製造業も例外ではなく、また世界規模での競争激化の中で、顧客満足度向上は不変の命題でもあります。本セミナーでは、バックオフィスとフロントオフィスにある壁を取除くことにより、ビジネススタイルの変革を促し、「お客様」の見える化を実現する、製造業様向けソリューションについてご紹介いたします。

日程・場所

日程: 2008年7月18日(金曜日)
場所: OKI虎ノ門ショールーム

プログラム

14時	ご挨拶
14時10分～15時	製造業におけるCRMの役割とは何か－ CRMによるワークスタイルの改革－昨今CRMシステムに対する企業の関心が改めて高まってきています。CRMが充実してきた点や他システムとの連携がし易くなった点などがその要因として挙げられます。本セッションでは、様々な導入事例を挙げながら分り易くご説明いたします。株式会社フィンチジャパン代表取締役　高橋広嗣氏
15時～15時50分	ビジネススタイル変革と見える化を支援する、最新のCRMソリューションご紹介。最新のCRMソリューションによる、顧客視点へのビジネススタイルの変革を基幹システムとの最新テクノロジーによる連携とともにご紹介いたします。沖ソフトウェア株式会社東京第二支社システム4部　部長　竹本健一氏
15時50分～16時	休憩
16時～16時50分	顧客管理ソリューションと連動し全体最適化を支援する、最新の生産・販売ソリューションご紹介生産・販売現場単独の最適化からサプライチェーン全体の最適化への変革を支える生産・販売の最新ソリューションをご紹介いたします。日本インフォア・グローバル・ソリューションズ株式会社ビジネスコンサルティングマネジャー　諸岡哲也氏