コールセンターシステム
CTstage

CTstageコース

CTstage 5i プラットフォーム導入・管理

コース番号

CTS001

受講料

42,000円（税抜40,000円）⁄人

日数

1日間

定員

10名

日程

日程確認

概要

CTstage 5i のプラットフォーム構築・運用に関する基礎知識を習得します。

内容

1. CTstageの概要
2. CTstage 5iの概要
3. CTstageを構築する場合に必要なハード⁄ソフト⁄ライセンス
4. インストール
5. サーバー情報設定
6. 管理ツール
7. サーバーの説明
8. ログ
9. 保守作業

実習付きのコースです。

CTstage 5i コールセンター導入・管理

コース番号

CTS002

受講料

42,000円（税抜40,000円）⁄人

日数

1日間

定員

10名

日程

日程確認

概要

CTstage 5i のコールセンター構築・運用に関する基礎知識を習得します。本コースは、「CTstage 5i プラットフォーム導入・管理」の内容を前提としています。

内容

1. 概要
2. 構築
3. 管理
4. サーバーの説明
5. CTstageフロントアプリケーション
6. 番号計画と接続形態の注意点
7. 構築実践
8. アウトバウンド機能
9. 保守作業

実習付きのコースです。

CTstage 4i⁄5i コールセンター構築・アプリケーション開発

コース番号

CTS003

受講料

42,000円（税抜40,000円）⁄人

日数

1日間

定員

10名

日程

日程確認

概要

CTstage 4i⁄5iのコールセンターのサンプルプログラムを用いて、コールセンターパッケージの内部の動作に関する知識を深め、アプリケーション開発ができるようにすることを目的としています。 本コースは、「CTstage 5i コールセンター導入・管理」の内容を前提としています。

内容

1. 概要
2. IVRの開発（VisualBasic）
3. フロントアプリケーション開発（VisualBasic）
4. 管理用アプリケーション（VisualBasic）
5. 設定と動作

実習付きのコースです。