トレーニングオープンシステムセミナーのご案内
CTstageコース
CTstage5i プラットフォーム導入・管理
- コース番号
- CTS001
- 受講料
- 84,000円(税抜80,000円)⁄人
- 日数
- 2日間
- 定員
- 10名
日程表
| 2008年 | 2009年 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 |
| 2-3 | 14-15 | 8-9 | |||||||
- 概要
- CTstage 5i のプラットフォーム構築・運用に関する基礎知識を習得します。
- 内容
-
- CTstageの概要
- CTstage5iの概要
- CTstageを構築する場合に必要なハード⁄ソフト⁄ライセンス
- インストール
- サーバ情報設定
- 管理ツール
- サーバの説明
- ログ
- 保守作業
実習付きのコースです。
CTstage5i コールセンタ導入・管理
- コース番号
- CTS002
- 受講料
- 84,000円(税抜80,000円)⁄人
- 日数
- 2日間
- 定員
- 10名
| 2008年 | 2009年 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 |
| 4-5 | 16-17 | 10-11 | |||||||
- 概要
- CTstage 5i のコールセンタ構築・運用に関する基礎知識を習得します。本コースは、「CTstage5i プラットフォーム導入・管理」の内容を前提としています。
- 内容
-
- 概要
- 構築
- 管理
- サーバの説明
- CTstageフロントアプリケーション
- 番号計画と接続形態の注意点
- 構築実践
- アウトバウンド機能
- 保守作業
実習付きのコースです。
CTstage4i⁄5i コールセンタ構築・アプリケーション開発
- コース番号
- CTS003
- 受講料
- 42,000円(税抜40,000円)⁄人
- 日数
- 1日間
- 定員
- 10名
| 2008年 | 2009年 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 |
| 6 | 18 | 12 | |||||||
- 概要
- CTstage4i⁄5iのコールセンタのサンプルプログラムを用いて、コールセンタパッケージの内部の動作に関する知識を深め、アプリケーション開発ができるようにすることを目的としています。 本コースは、「CTstage5i コールセンタ導入・管理」の内容を前提としています。
- 内容
-
- 概要
- IVRの開発（VisualBasic）
- フロントアプリケーション開発（VisualBasic）
- 管理用アプリケーション（VisualBasic）
- 設定と動作
実習付きのコースです。
