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コンタクトセンターシステム
CTstage

イベント・セミナーコールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2018 in 東京

開催概要

日時 2018年11月15日(木)~16日(金) 10時00分~17時30分
会場 池袋サンシャインシティ・文化会館2~3階
東京都豊島区東池袋3-1-1
OKIブースNo.:3B-10[3階]
入場方法 次のいずれかの方法でご入場いただけます。
  • 招待状をご持参ください。お持ちでない場合は有料(当日2,000円)となります。
  • 公式サイトの事前登録で入場無料になります。

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OKIブースの見どころ

このたびCTstageは、デジタルコミュニケーション向上のためのチャット機能や、働き方改革のための対話型チャットボット機能をサポートしました。それ以外にも、LINE、Google、Microsoftなどが提供しているクラウドサービスとの融合による顧客満足度向上と業務効率化について説明いたします。また、ブース内シアターでのプレゼンテーションを行っています。この機会にぜひお立ち寄りください。

  • コンタクトセンターを支える、国内シェアNo.1、使い勝手と運用性が評価されている「CTstage 6Mi」
  • 「つかいやすさ」に加えて、連携力を高めた「enjoy.CRMⅢ」/Microsoft Dynamics 365

ブース内プレゼンテーション(複数回実施)

  • CS向上のキーポイント! 電話とチャットの統合運用
  • チャットボットの効率的な作り方と育て方
  • コールセンター白書から読み解くソリューションの将来像
  • コンタクトセンターの応対品質から企業価値の向上へ ~デジタル変革で可能になる全社連携CRM~
  • 進化を続ける「enjoy.CRMⅢ」 ~コンタクトセンターとMS Dynamics 365がシームレスにつながった姿とは~

※プレゼンテーションの内容は、予告なく変更する可能性がございます。

ワークショップのご案内

受講は無料です。事前登録制ではございませんので、ワークショップ会場前の受付へお越しください。

11月15日(木)
14時30分~
15時00分

コンタクトセンターの応対品質から企業価値の向上へ
~ 顧客と企業をシームレスにつなぐCRMと支えるクラウド・AIソリューションのご紹介 ~

講演:OKIソフトウェア
A-5/展示会場内3階 Seminar会場A

11月16日(金)
14時30分~
15時00分

最新のコンタクトセンターソリューションが示す『未来のカタチ』

講演:OKI
A-13/展示会場内3階 Seminar会場A

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