現在位置:Home > 商品・サービス > コンタクトセンターシステム CTstage > イベント・セミナー > これからのコンタクトセンターの話をしよう/CTI・CRMソリューションセミナー in 東京


コンタクトセンターシステム
CTstage

イベント・セミナーこれからのコンタクトセンターの話をしよう/CTI・CRMソリューションセミナー in 東京

※本セミナーは、終了しました。

急速に進むデジタル変革の波が、コンタクトセンターの姿を大きく変えようとしています。これからのコンタクトセンターがどのような方向に進んでいくのか、それを支えるIT技術はどのように進化していくのか。 AI(人工知能)、音声認識など、最新のコンタクトセンター・ソリューションをデモや事例を交えてご紹介します。

開催概要

日時 2018年7月6日(金)14時30分~17時00分 (14時00分 受付開始)
会場 OKI本社 3階
〒105-0001 東京都港区虎ノ門1-7-12 虎ノ門ファーストガーデン
定員 30名(お申し込み多数の場合は抽選とさせていただきます)
主催 OKI/OKIソフトウェア
参加費 無料

アジェンダ

14時30分~
15時50分

5年後のコンタクトセンターの姿とは
~最新のコンタクトセンター・ソリューションが示す未来のカタチ~

16時00分~
16時50分

コンタクトセンターの働き方改革
~放棄呼を削減する具体的な手法とは~

16時50分~
17時00分

質疑応答
アンケートご記入

  • プログラム内容は、予告なく変更する場合があります。

ページの先頭へ