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コンタクトセンターシステム
CTstage

イベント・セミナーAI、チャット、音声認識+要約/コンタクトセンター最新ソリューションのご紹介セミナー in 東京

※本セミナーは、終了しました。

2017年7月にリリースするCTstage 6Mi サービスパック2の内容を含む、CTstageの最新機能とその活用法について、デモンストレーションを交えながらご説明します。そしていま最も注目を集めている、「音声認識+要約」ソリューションによるコンタクトセンターの生産性の向上、品質向上への取り組みについて、実際にご導入いただきましたユーザー様の事例をご紹介します。
さらに、AI、チャットなど、今後OKIが取り組むCTstage製品の機能強化戦略についても、コンタクトセンターの業界動向を踏まえながらご説明します。

開催概要

日時 2017年7月20日(木)14時30分~17時00分 (14時00分 受付開始)
会場 OKI本社 3階
〒105-0001 東京都港区虎ノ門1-7-12 虎ノ門ファーストガーデン
定員 20名(お申し込み多数の場合は抽選とさせていただきます)
主催 OKI/CTstageユーザー会
参加費 無料

アジェンダ

14時30分~
15時50分

「CTstage」最新機能の活用法とデモンストレーション
「AI、チャット」その現状と将来像

講演:OKI
16時00分~
16時50分

「音声認識+要約」ソリューション ご導入企業様の事例

講演:OKI
16時50分~
17時00分

質疑応答
アンケートご記入

 
  • プログラム内容は、予告なく変更する場合があります。

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