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コンタクトセンターシステム
CTstage

イベント・セミナーコンタクトセンターサミット in 福岡 2016

※本展示会は、終了しました。

開催概要

日時 2016年6月22日(水)~23日(木) 10時30分~17時30分
会場 エルガーラホール(福岡・天神)8階 ブース:No.B-4
〒810-0001 福岡市中央区天神1丁目4番2号
入場方法 展示会・セミナー受講ともに公式サイトで事前登録が必要です。

OKIの出展概要

国内シェアNo.1のマルチスタイルを実現したコンタクトセンターシステム「CTstage 6Mi」

CTstage 6Miロゴ

CTIプラットフォームとしての機能強化だけでなく、WFM、音声認識等、各種のアプリケーションとの連携によるソリューション提供を推進しています。
OKIブースでは、「CTstage 6Mi」の新機能である、高機能ソフトフォン「PhoneNavi II」や接続品質を向上させるコールフロー「DBルーティング」、今回新たに連携した通販業向けソリューションの展示を行なっております。オンプレミスだけでなくクラウドにも対応している「CTstage」をぜひご覧ください。

セミオーダーで業務にフィット・ワンシステムで素早く導入・小さく始めて大きく育てる、「enjoy.CRM III Express」を新たにラインアップ

enjoy.CRM IIIロゴ

「つかいやすさ」にこだわったコンタクトセンター専用画面「コールパレット」はそのままに、「Microsoft Dynamics CRM」をベースとした拡張性で、営業(SFA)や保守サポートへも対応可能。操作性、視認性、拡張性を兼ね備えた「enjoy.CRM III」を実際に体験ください。

ワークショップのご案内

業務に合わせて改善するセンター実現に向けてenjoy.CRMを通して学んだ活用事例のご紹介
6月22日(水) 11時40分~12時20分 【B-1】OKIソフトウェア(ワークショップ会場B)
OKIの通販業向けソリューションにみる、ここまでできるCTIによる業務効率化とCS向上
6月23日(木) 11時40分~12時20分 【B-5】OKI(ワークショップ会場B)

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