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コンタクトセンターシステム
CTstage

イベント・セミナーコールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2016 in 大阪

※本展示会は、終了しました。

開催概要

日時 2016年5月25日(水)~26日(木) 10時~17時30分
会場 マイドームおおさか3階 OKIブース:No.B-13
〒540-0029 大阪市中央区本町橋2番5号
入場方法 招待状をお持ちの場合はご持参いただくか、公式サイトで事前登録を行ってください。

OKIの出展概要

国内シェアNo.1のマルチスタイルを実現したコンタクトセンターシステム「CTstage 6Mi」

CTstage 6Miロゴ

CTIプラットフォームとしての機能強化だけでなく、WFM、音声認識等、各種のアプリケーションとの連携によるソリューション提供を推進しています。
OKIブースでは、「CTstage 6Mi」の新機能である、高機能ソフトフォン「PhoneNavi II」や接続品質を向上させるコールフロー「DBルーティング」、今回新たに連携した通販業向けソリューションの展示を行なっております。オンプレミスだけでなくクラウドにも対応している「CTstage」をぜひご覧ください。

セミオーダーで業務にフィット・ワンシステムで素早く導入・小さく始めて大きく育てる、「enjoy.CRM III Express」を新たにラインアップ

enjoy.CRM IIIロゴ

「つかいやすさ」にこだわったコンタクトセンター専用画面「コールパレット」はそのままに、「Microsoft Dynamics CRM」をベースとした拡張性で、営業(SFA)や保守サポートへも対応可能。操作性、視認性、拡張性を兼ね備えた「enjoy.CRM III」を実際に体験ください。

ワークショップのご案内

「効率化」と「収益貢献」 - センターの価値を向上するためにコンタクトセンターの対応力を強化する「enjoy.CRM III」
5月25日(水) 15時15分~15時45分 【A-6】OKIソフトウェア(ワークショップ会場A)
簡単、効果抜群のカスタマエクスペリエンス向上策
5月26日(木) 13時45分~14時15分 【A-11】OKI(ワークショップ会場A)

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