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コンタクトセンターシステム
CTstage

イベント・セミナーOKIコンタクトセンターセミナー 2016 in 九州

※本セミナーは、終了しました。

オムニチャネルを実現する最新ソリューション(コンタクトセンター/通販ソリューション/CRMソリューション)について、事例やデモンストレーションを交えてご紹介いたします。

来年度に向けて、導入・リプレースを検討のお客様、オムニチャネルに向けた対応をご検討中のお客様にお役に立つセミナーですので、ぜひご参加ください。

開催概要

日時 2016年2月23日(火)13時30分~17時30分 (13時00分 受付開始)
会場 博多座・西銀ビル13階 第2会議室
福岡県福岡市博多区下川端町2-1
定員 50名(お申し込み多数の場合は抽選とさせていただきます)
参加費 無料

アジェンダ

13時35分~
14時50分

コンタクトセンターソリューションの最新事例と、5年後のコンタクトセンターで採用されるICT

CTstage 6Miロゴ

講演:OKI
コンタクトセンターシステムでシェアNo.1のOKIの「CTstage 6Mi」で実現するカスタマエクスペリエンスの向上について、最新機能と事例をデモンストレーションを交えてご紹介いたします。
15時00分~
16時10分

OKIの通販ソリューションと統合型通販パッケージ「C.Next」シリーズ

講演:OKI、ジェイエスフィット株式会社
統合CRMのコンセプトに基づくOKIの通販ソリューション、および通販企業向けに豊富な実績があるジェイエスフィット社の通販専用システム「C.Next」シリーズを用いた売上・LTV増加の具体的施策例を挙げ、システムの活用方法について詳しくご紹介いたします。
16時10分~
17時10分

コンタクトセンターの対応力を強化する「enjoy.CRMIII」

enjoy.CRMIIIロゴ

講演:OKIソフトウェア
最新版の「enjoy.CRMIII」は、コンタクトセンターの使い勝手にこだわってバージョンアップしました。オムニチャネルを実現する統合CRMの機能や最新情報・活用事例を、デモンストレーションを交えてご紹介いたします。
17時10分~
17時30分

質疑応答
アンケートご記入

 
  • プログラム内容は、予告なく変更する場合があります。

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