お客様満足の向上
品質教育・意識向上の取り組み
品質教育の拡充
OKIは、入社時、配属後、中堅技術者教育などの各段階で品質教育を実施しているほか、業務ニーズに応じて参加できる教育メニューを揃えています。各事業部門においても事業特有の課題に合わせた品質教育を実施しており、一例として企業ネットワークシステム事業部では、品質理念をふまえて策定した品質方針「品質で築こうお客様の信頼を」を実践すべく、社員向け品質セミナーを年2回開催しています。事業部長による方針説明、品質状況の分析結果に加え、成功・失敗事例の経験者自身による解説など、実務に直結する内容とし、各拠点の対象者が参加しやすいよう、同事業部製品であるビデオ会議システムVisualNexusにより複数拠点を結んで実施しています。
また同事業部では、品質の維持・向上にはキーマンとなるプロジェクトマネージャ（PM）の育成が重要であるとの認識から、中堅技術者向けのPM教育にも取り組んでいます。PMが陥りやすい共通的な課題について失敗の原因・回避策を討議するなど、実践的なノウハウの習得に注力しています。
