OfficeIT Assistant（IT運用支援）
オフィス内のすべてのIT機器をクラウド上で管理。端末利用者による設定作業や機器の活用を支援することで、IT管理者の負荷を軽減します。
IT機器の管理・活用を簡単に、快適に
「EXaaS OfficeIT Assistantサービス」なら
- IT機器（PC、プリンタ・複合機、スマートフォン・タブレット）を手間なく把握・管理します。
- オフィス内ネットワークに接続されたIT機器を検知・識別し、不正接続を防止します。
- 端末利用者の設定作業をサポートし、IT管理者の負担を軽減します。
- IT機器の使用状況（印刷量やトナー残量など）を定期レポートとして報告します。
- 機器情報はクラウド上で管理し、ヘルプデスクによる迅速な問題解決を提供します。
IT機器管理業務の課題を解決！
「EXaaS OfficeIT Assistantサービス」が、煩雑な管理業務・利用者支援業務からIT管理者を開放します。
IT管理者の負担は軽減し、IT資産の適正化やIT戦略の立案などより創造的な業務に専念できます。
EXaaS OfficeIT Assistantサービスの利用シーン
EXaaS OfficeIT Assistantサービスは、業務における様々なシーンでご利用いただけます。
- 組織変更によるIT機器の移動をリアルタイムに把握、いつでも簡単に最新の機器管理台帳が作成できます。
- ネットワークへの接続申請から各種アプリケーションの設定まで、新しいPCの設定は、利用者自身がガイダンスを見ながら行います。
- 出張先のプリンタから、簡単に資料の印刷ができます。
EXaaS OfficeIT Assistantサービス概要
| サービス名 | 概要 | |
|---|---|---|
| 1 | IT機器管理・監視 | IT機器の稼働状況をリモート監視し、利用者や接続場所などの管理情報とともにクラウド上で提供するサービスです。 |
| 2 | IT機器自動検知・遠隔承認 | IT機器を自動検知し、管理者により承認されたIT機器のみをネットワークに接続することを許可するサービスです。 |
| 3 | 環境別設定ガイダンス提供 | IT機器の利用者に対し、接続場所・端末・利用者に応じた環境別の設定手順を提供するサービスです。 |
| 4 | ヘルプデスク | お客様の管理情報を参照し、迅速なお客様の問題解決を支援するサービスです。 |
| 5 | 定期レポート | 管理下にあるIT機器の使用状況を定期レポートとして報告するサービスです。 |
