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マネージドクラウド
EXaaS(エクサース)

受電集中サービス

概要

営業店の受電業務を集中化する受電集中システムをサービス形態でご提供することにより、導入コストを抑え、受電集中業務の運用を開始することが可能です。

利用分野・利用シーン

  • 営業店における電話応対事務負担を軽減することにより事務ミスの削減、事務の効率化およびセールス強化を図りたい。
  • 電話応対品質を高いレベルで均質化することによりCS向上を図りたい。
  • 災害などの非常時に、お客様からのお問い合わせに迅速にお応えしたい。

主な特長

  • 営業店の後方事務の負担を軽減し、セールス強化を支援できます。
  • 受電集中のコールセンターをスモールスタートし、いつでも柔軟に拡大することができます。

受電集中サービスの概要イメージ図

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