| ■充実したコールセンタ機能 |
・3つの電話発信方式（プレディクティブダイヤリング、プレビューダイヤリング、マニュアルダイヤリング）をサポート
・オペレータとシステム管理者の連携（チャット、通話転送、電話回線状況モニタリング等） |
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| ■豊富な滞納者情報表示画面 |
・1つの税目（単税方式）、或いは複数税目（名寄方式）の納付状況を表示
・年度単位の税目の集約表示機能を用意
・滞納情報表示
・過去の電話催告折衝履歴の表示 |
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| ■電話対象者の絞込み機能 |
| ・多様な条件設定による発信リストを作成 |
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| ■多彩な折衝記録機能 |
・通話相手の管理
・折衝対象税目指定
・折衝結果（全額納付約束、一部納付約束、納付済み等）
・滞納原因（病気、災害、失業、借金、生活困窮、生保受給等） |
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| ■電話発信制御機能 |
・納付約束日＋システム設定した日数まで電話発信禁止機能
・予め指定された滞納者には電話発信禁止機能及び事由登録機能
・電話に出ることが可能な曜日、時間帯設定機能 |
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| ■多様な帳票機能 |
・CSVファイルへの出力機能を用意
・出力条件保存、呼出機能を用意 |
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| ■オペレータのグループ管理 |
| ・グループによるオペレータの運用をサポート |
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| ■研修環境 |
| ・本番環境と研修環境を併行して利用可能 |
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| ■統計分析機能 |
| ・滞納者の分析・発信リスト分析・電話催告による折衝結果分析 |
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