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・滞納者リストからシステムが自動的に滞納者に電話をかけます。
・滞納者が電話にでると職員につなぎ、職員のパソコン画面に滞納者情報を表示します。
・職員はパソコン画面を見ながら、催告業務を行うことができます。
・つながらない電話は、つながらないことをシステムが情報として取得しそのまま次の滞納者に電話をかけます。職員はつながった電話の催告折衝に専念できます。 |
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プレディクティブダイヤリング（自動発信）以外にも事前に滞納者情報を画面表示してから発信する機能（プレビューダイヤリング）など、運用に合わせた柔軟な使い方が可能です。
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