よくいただくご質問（PCLINK TA322DSU / PCLINK TA352DSU）
- パソコンを設定するため、各種OSに対応したドライバがほしい。
「PCLINKサポートサイト」からドライバーをダウンロードし、パソコンにインストールしてください。
ドライバは各種OS対応の通信ソフトをご使用の際に、モデムの初期化コマンド等をPCLINKに合わせるために使用するものです。以下のURLからダウンロードし、実行後にできる"xxx.INF"ファイルがドライバに相当します。
（パソコンとPCLINKの接続について（※1））
- ソフトウェアにつきまして
- Webページ内の項目"Windows 95/98（SE）/ME/XPモデム情報ファイル"または"Windows NT/2000用モデム情報ファイル"をご覧ください。ダウンロードし、実行後にできる"xxx.TXT"ファイルにも説明が記載されています。
- Windows VISTAおよびＷondows 7には対応しておりません。
- パソコンをWindows XPに替えたらダイヤルアップ接続できなくなった。対処方法を教えてほしい。
「PCLINKサポートサイト」からドライバーをダウンロードし、パソコンにインストールしてください。
ドライバは各種OS対応の通信ソフトをご使用の際に、モデムの初期化コマンド等をPCLINKに合わせるために使用するものです。以下のURLからダウンロードし、実行後にできる"xxx.INF"ファイルがドライバに相当します。
（パソコンとPCLINKの接続について（※1））- ソフトウェアにつきまして
- Webページ内の項目"Windows 95/98（SE）/ME/XPモデム情報ファイル"または"Windows NT/2000用モデム情報ファイル"をご覧ください。ダウンロードし、実行後にできる"xxx.TXT"ファイルにも説明が記載されています。
- Windows VISTAおよびＷondows 7には対応しておりません。
- 「PCLINK TA322DSU」に接続している電話機に、通話相手の電話番号が表示されない。
「PCLINK TA322DSU」はナンバー・ディスプレイに対応していませんので、相手の電話番号は表示できません。
- 「PCLINK TA352DSU」に接続している電話機に、通話相手の電話番号が表示されない。
「PCLINK TA352DSU」はナンバー・ディスプレイに対応しています。アナログポート（TEL1/TEL2）に接続したPB電話機（※2）で、「*116*1#」を入力してください。
- 補足事項
- 上記につきましては、使用説明書のP.28にも記載されています。
- NTTの「i・ナンバー」を申し込み、NTTから通知されてくるポート番号により、着信端末をTEL1ポート、あるいはTEL2ポートへ振り分けたい。対処方法を教えてほしい。
初期出荷分のファームウェアは「i・ナンバー」に対応していません。ファームウェアを「PCLINK TA322DSU」は"3.01"に、「PCLINK TA352DSU」は"3.13"にそれぞれバージョンアップしてください。「PCLINKサポートサイト」からファームウェアをダウンロードし、インストールしてください。
- ソフトウェアにつきまして
- Webページ内の項目"ファームウェア（フラッシュROM）"をご覧ください。
- Windows VISTAおよびＷondows 7には対応しておりません。
- NTTの「INSボイスワープ」を申し込んだが、利用できない。設定方法を教えてほしい。
PB設定コマンドを入力し、以下の設定を変更する必要があります。アナログポート（TEL1/TEL2）に接続したPB電話機（※2）から、次のコマンドを入力してください。
- 「PCLINK TA322DSU」の場合
- *10*2# （TEL1ポート発信者番号通知指定 登録されている番号が通知されるように指定します）
- *13*○○○○# （○○○○は市外局番を除くボイスワープ契約番号を指定します）
- 上記はTEL1ポートの設定です。TEL2ポートの設定はそれぞれ、*20*2#、*23*○○○○#となります。
- 「PCLINK TA352DSU」の場合
- *10*2# （TEL1ポート発信者番号通知指定 登録されている番号が通知されるように指定します）
- *115*○○○○# （○○○○は市外局番を除くボイスワープ契約番号を指定します）
- 上記はTEL1ポートの設定です。TEL2ポートの場合はそれぞれ、*20*2#、*125*○○○○#となります。
- 補足事項
- 上記につきましては、「PCLINK TA322DSU」使用説明書のP.68および「PCLINK TA352DSU」使用説明書のP.30にも記載されています。
- 全銀協手順やJCA手順などに対応していますか？
対応していません。V25bisや同期モードなどの機能がございません。
- 電源ランプが赤点滅を繰り返し、通話やデータ通信ができない。対処方法を教えてほしい。
電源ランプの赤点滅は、回線異常を示しています（緑点灯が正常）。
- ポートに挿している配線の極性が反転を起している可能性があります。本体底面の極性反転SW（LINE）を切り替えて、電源ランプが緑点灯に戻るかご確認ください。
- ポートに挿している配線が抜けていないかご確認ください。
- NTTの故障係（局番なし113番）に連絡し、回線チェックを依頼してください。
上記のすべての項目の確認を行っても復旧できない場合は、装置の故障と考えられます。
- 本体の前面ランプがすべて赤色に点灯して、通話やデータ通信等、一切の通信ができない。対処方法を教えてほしい。
落雷、停電、電気工事などで衝撃ノイズが混入した可能性があります。ファームウェアの再書き込みを行うことで、回復する場合があります。「PCLINKサポートサイト」からファームウェアをダウンロードし、インストールしてください。
上記操作で復旧しなかった場合は、装置の故障と考えられます。
- ソフトウェアにつきまして
- Webページ内の項目"ファームウェア（フラッシュROM）"をご覧ください。
- Windows VISTAおよびＷondows 7には対応しておりません。
- 使用説明書を入手したい。
本商品の取り扱いについては、使用説明書を参考にしてください。こちらのページにて、PDF形式でご提供しています。
- 修理はできますか？
たいへん申し訳ございませんが、修理の受付けは2010年3月末で終了しております。
- 後継機種はありますか？
たいへん申し訳ございませんが、後継機種はご用意しておりません。開発の予定もございません。
- ※1 各PCLINKに実装されているパソコン接続用のコネクタはシリアルコネクタ（D-sub25ピン）です。パソコン側にRS-232Cが搭載されていない場合は、USBシリアル変換ケーブルをご用意のうえ、PCLINKとパソコンを接続してください。USBシリアル変換ケーブルはUSBコネクタをシリアルコネクタ（D-sub25ピン）に変換し、RS-232C機器を接続するケーブルです。
- ※2 アナログポートに接続し、トーン信号を出せるアナログ電話機を指します。