Service over DSRC 情報提供型 CRMシステム
個々のお客様のご来場をリアルタイムで把握することができます。
お客様のお車が到着されると同時に、フロントや営業担当者にご来場を通知するシステムです。
概要
- 来店顧客車両に装着されているETC車載器のWireless Call No.（※）を店舗天井等に設置したDSRC無線装置で読み取り、車両と顧客DB等と照合します。
- 照合の結果（来店顧客情報）をフロント・営業担当者・サービス担当者に端末PCにて通知・表示します。
- 上記の通知に基づき木目細かいサービスを顧客に提供します。
- ※車載器に設定されている識別番号…顧客の承諾による事前登録が前提
特長
- 普及がめざましいETC車載器を認証手段とすることで、従来困難であった来店顧客（来店車両）の把握をいち早く行うことができます。
対顧客……オーナーとして個のもてなし、ストレスの無い対応を感じていただけます。
対スタッフ…直前にオーナーの来店を認識しスムーズなもてなしができるようサポート。 - 既存の駐車場に設置できます。
- お客様に新たに車載装置を導入していただく必要はありません。
導入メリット
- お客様に、新たに車載装置を導入していただく必要はありません。
- ゲートシステムと連携が容易に実現できます。
- チケットレスの入退場も可能です。
システムイメージ
