2006年1月30日
<お知らせ>
中国進出企業のためのコールセンタセミナーを開催
中国大連市と沖電気共同で、2006年2月16日に虎ノ門で開催
沖電気工業株式会社(社長：篠塚 勝正)は、中国にコールセンタ設立を検討している日系企業を対象としたセミナーを、中国大連市の協力を得て、2月16日、東京・虎ノ門で開催します。本セミナーでは、大連市による外資企業誘致活動の取り組みと、沖電気のCTIサーバ「CTstage® 4i」によるコールセンタソリューションについてご紹介します。
大連市は、遼東半島に位置し、中国北方で最も発展している都市で、日系企業が非常に多く進出しています。この度、大連市人民政府は、夏市長を団長とする訪日団を組成し、大連市の産業拡大と、政府・民間両面での日本との交流拡大のために来日します。
セミナーでは、大連市で企業誘致を担当する大連市招商局より「日系企業のコールセンタ誘致活動の取り組み」についての講演を行います。大連市招商局は、会社設立の相談から中国での営業開始に必要な各種申請などの手続きをサポートしています。講演では、1991年に設立され、すでに560社以上の外資企業が進出しているハイテクパークであり、オフショアコールセンタの拠点としても大変注目を浴びている大連高新技術産業園を紹介します。
沖電気は、コールセンタ用のCTIサーバとして日本でシェアNo.1のポジションにある「CTstage® 4i for .NET(以下、「CTstage 4i」)」の中国語版を開発し、2003年4月より販売しています。本セミナーでは、日本と中国を連携したオフショアコールセンタ(注1)の事例や、広大な国土の中でコールセンタ拠点の集中や分散にフレキシブルにも対応可能なソフトスイッチモデルによるソリューション、中国でのシステム構築から運用・保守までをトータルでサポートするサービスなどを紹介します。
今後、大連市と沖電気は、より一層パートナシップを深め、協力して中国におけるコールセンタ産業の拡大に努めてまいります。
セミナー開催概要 ～中国進出企業のためのコールセンタセミナー～
- 開催日
- 2006年2月16日(木)
- 場所
- 東京都虎ノ門沖電気ショールーム
東京都港区虎ノ門1-7-12 新虎ノ門ビル(沖電気本社ビル)1階 - 参加費
- 無料
- 主催
- 沖電気工業株式会社
- 協力
- 中国大連市人民政府
<アジェンダ>
- 10時開始
- 「大連市による日系企業誘致の取り組み」：大連高新技術産業園
「中国における最新コールセンタソリューションおよび事例のご紹介」：沖電気
「中国におけるコールセンタ向けワンストップサービスのご紹介」：沖電気
「CTstage 4i」デモンストレーション：沖電気 - 12時終了
用語解説
- 注1：オフショアコールセンタ
ここでは、日本向けコールセンタのロケーションとして中国に設置すること。オペレータは日本人、あるいは日本語の話せる中国人であり、日本語で対応を行う。
リリース関連リンク
- CTstageは、沖電気工業株式会社の日本および中国における登録商標です。
- その他、本文に記載されている会社名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。
- 本件に関する報道機関からのお問合せ先
- 広報部
電話：03-3580-8950 - 本件に関するお客様からのお問合せ先
- PC/WSインフォメーションセンタ
電話：0120-490-988
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