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2004年10月12日
「Adaptive Communication(TM)」により企業の業務効率を向上

沖電気工業株式会社(社長:篠塚勝正)は、IPテレフォニーを活用した情報通信融合によるワークスタイルの変革を実現するアプリケーションサーバ「IP CONVERGENCE(R) Server AS8700(以下、AS8700)」を開発し、本日より販売および出荷を開始します。本製品は、通信機能と業務アプリケーションを融合させるIPテレフォニーサーバ「IP CONVERGENCE Server SS9100(以下、SS9100)」と連携し、時間・場所にとらわれないワークスタイルを強力にサポートする情報通信融合アプリケーション群「Adaptive Communication(TM)」を提供します。
ビジネス環境が絶え間なく変化する中、企業では日常的な業務にも時間・場所にとらわれないワークスタイルが求められています。弊社では、情報融合型IPテレフォニーサーバであるSS9100を活用した、企業の通信と業務アプリケーションの連携によるビジネスプロセスの効率化を提案してまいりました。また弊社は、アプリケーションの開発環境として「SipAs on WebLogic(以下、SipAs)」を発表しています。SipAsは、汎用のJ2EEサーバとSIP APサーバを統合した世界初の製品で、簡単に音声系のアプリケーションをWebにて実現することが可能です。このたび販売を開始するAS8700は、SipAs on WebLogic Embedded Edition(注1)上に、業務上のコミュニケーションを円滑にするためのアプリケーション群を搭載したアプライアンスサーバとして開発したものです。SS9100に連携させることにより、企業では新たなコミュニケーション方法を取り入れた、効率がよく生産性の高いワークスタイルを実現することができます。
AS8700で提供するアプリケーション群である「Adaptive Communication」は、基幹業務アプリケーションに代表される情報系と、IP電話に代表される音声系を融合させることにより、業務上のコミュニケーションを円滑にするための手段を提供するものです。具体的には、(1) 高機能ソフトフォン 「Com@WILL(TM)」、(2) 電話機連携ブラウザコミュニケータ「Presence View(TM)」、および (3) 業務AP融合コミュニケーションポータルフレーム 「Contact Capture(TM)」の3つのアプリケーションから構成されています。
Adaptive Communicationの3アプリケーションの内容は以下のとおりです。
SS9100と連携し高度なIPテレフォニー機能を提供するソフトフォンで、TV会議、アプリケーション共有、ファイル交換などの各種コラボレーション機能を兼ね備えています。また、PCアプリケーションの特徴を活かした「用件表示機能」を活用すると、発信者の意思(重要・緊急など)を伝えることができます。着信者は電話を取る前に、「重要な電話」や「緊急性の高い要件」であることを判断することができます。例えば、会議中にかかってくる電話に対し、用件を見て「出る、出ない」の判断をできるため、重要ではない電話で議論を中断されることがなくなります。
SS9100の電話機と連携するブラウザベースのIPコミュニケーションアプリケーションで、ソフトフォンをインストールしなくてもプレゼンス設定・表示を含むバディリスト(メンバーのリスト)を、PCなどのブラウザに表示することができます。また、バディリストをクリックするだけで、予め登録した電話機を使った音声コミュニケーションを実行することができます。例えば、ソフトフォンがない自宅からでも社内メンバーの行先掲示板(プレゼンス)を見てクリックダイヤルするなど、オフィスと同様のコミュニケーションが実現できます。
業務アプリケーション(AP)のWebクライアントにコミュニケーション用フレームをワンタッチで付加できるWebアプリケーションで、既存の業務APをまったく変更せずに簡単にコミュニケーションの機能を追加することができます。本アプリケーションを使うことで、業務APを利用中に質問や確認が必要になれば、即座に窓口・対応者の名前を選んですばやくコンタクトすることができます。また、業務APごとにコミュニケーション履歴を保存するため、連絡する頻度の高いプロジェクト業務のメンバーなどに対しては、最近の連絡先を使ってクリックダイヤルすれば、さらにスムーズにコンタクトできます。
Adaptive Communicationによるワークスタイル変革
弊社ではAP@PLAT(R)(注2)構想のもと、IPテレフォニーを活用した、新しい価値とビジネスを創出する情報通信融合ソリューションの商品化に注力しており、AS8700はそのひとつの成果です。弊社では今後も音声・データ・映像を十二分に使った臨場感あふれるコミュニケーションと、コンピュータ、業務アプリケーションを融合させることにより、お客様のワークスタイルの変革をサポートしてまいります。
弊社にてサーバにソフトウェアをバンドルして提供
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