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2002年8月6日

沖電気工業株式会社
ブリオ・ソフトウェア・ジャパン株式会社

沖電気とブリオが
ビジネス・インテリジェンス分野で戦略提携

ブリオの「Brio Performance Suite」は、Web環境で各個人の興味にあった分析グラフやチャートをWebサービスとして提供するポータル機能やレポートツールを装備しているBIポータル製品です。特にCRM市場においては、必須の機能として捉えられており、利用者は、データの中に埋没している情報をビジュアルに捉え、迅速にビジネスに活用することが可能となります。現在、本製品は業界トップクラスの使い易さを誇るソリューションとして高く評価されており、世界の大手企業の7割が採用しています。

企業データをビジネスにいち早く活用するビジネス・インテリジェンスのニーズが高まる中、沖電気はCRMソリューションの強化を目的に、また、ブリオは日本市場における販売・サポート体制の拡充をめざし、戦略提携しました。両社は、今回の提携を通じ、ブリオのスイート製品である「Brio Performance Suite」をベースに、沖電気のCRM関連システム構築のノウハウを活かして、システム構築、コンサルティングサービスなどの各種サービスを共同で提供していきます。

沖電気は、既に金融機関向けに「Brio Performance Suite」を利用した製品を開発しています。ATM（現金自動預払機）をはじめとする全ての営業チャネル^※3の連携を図り、顧客情報の収集・分析からセールスアプローチまでCRMをベースに戦略的な営業活動を支援するチャネル連携ソリューション「ChannelNavigator^TM」を業界に先駆けて発売しました。今後、金融機関や旅客交通業界、官公庁、通信キャリア向けに顧客情報や在庫情報、財務情報等の分析ツールとして「Brio Performance Suite」を利用したソリューションを提供していきます。

ブリオは、戦略的パートナーとして沖電気と提携したことにより、IT化が最も進んでいる金融機関や旅客交通業、通信キャリア向けに大規模な情報システムのコンサルテーションから運用保守まで、一貫したシステムインテグレーションサービスの提供が可能になります。また、日本市場において販売・サポート体制を大幅に強化し、ビジネス・インテリジェンス分野において顧客のニーズに合わせた幅広いトータルソリューションを共同提供できます。

今後、両社はCRMシステムをはじめ、企業の情報活用が必要とされるビジネス・インテリジェンス分野において共同でソリューションの提供を行ってまいります。

ブリオ・ソフトウェアの概要

用語解説：

※1　ビジネス・インテリジェンス（BI）：

ビジネス・インテリジェンス（BI）とは、企業に蓄積されたデータを活用して意思決定を支援するために、データの収集、分類、分析、アクセス方法を提供するソフトウェアもしくは技術のことです。

※2　CRM：

CRM（Customer Relationship Management）は、顧客一人一人の様々な情報を活用し、顧客の行動履歴についてチャネルを通じてフォローするとともに、各チャネルが連携しながら顧客満足を向上させ、顧客から得られる利益を最大化していくことです。

※3　チャネル：

お客様へのサービス提供や商品販売を行う手段およびルート。金融機関では、お客様に営業店窓口端末や営業店相談端末、ATM、リモート相談端末、コールセンタ、インターネットなどを指しています。

• ChannelNavigatorは沖電気工業株式会社の商標です。
• 記載されている会社名、製品名は一般に各社の商標または登録商標です。

　　　沖電気工業株式会社　広報部　電話：03-3580-8950