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2001年11月12日
「CTstageR 認定技術者資格制度」を発足
〜CTstageR の技術者育成を強化し、
高品質な技術サポートの提供を目指す〜
沖電気工業株式会社（社長 篠塚 勝正、以下 沖電気）は、沖電気のオープンCTI（Computer Telephony Integration）システム「CTstageR（シーティーステージ）(*)」（以下CTstage）の、お客様へのサポート力、コンサルティング力の強化を目指し、システム構築・開発・運用を行う技術者を対象にした「CTstage認定技術者資格制度（CTstage Certified Professional）」を発足し、2002年2月より本制度に基づいた技術者認定試験を開始いたします。
CTstageは1996年の発売開始以来、幅広い分野に導入・運用されており、2001年9月末現在で累計販売数2000セット、販売／SIパートナは120社を超えております。CTIのシステム構築には、コンピュータに代表される情報系と、電話やPBXに代表される通信系の、双方の知識に精通した技術者が必要です。CTstageの市場拡大に伴い、市場では沖電気およびそのパートナに対する、こうした専門技術者による技術サポートやコンサルティングへのニーズが高まっております。沖電気ではこのようなお客様のニーズに対応し、さらに高品質なソリューションを提供していくため、「CTstage認定技術者資格制度」を導入することといたしました。
「CTstage認定技術者資格制度」は、CTstageに精通した技術者を沖電気が認定する資格制度です。資格は、ベースとなる「CTstage Certified Professional」（シーティーステージ・サーティファイド・プロフェッショナル）と、その上位資格でありCTstageのアプリケーション開発者を対象とした「CTstage Certified Professional Developer」（シーティーステージ・サーティファイド・プロフェッショナル・ディベロッパー）の二種類です。本資格を取得することで、CTstageを利用したシステムの設計・構築・開発・運用・メンテナンスおよび管理に関する高度な知識ならびに技術を備えていることが認定されます。沖電気は、本認定制度の導入によりCTstage技術者の育成を促進し、お客様へのさらなる高品質な技術提供とサポートによる顧客満足度の向上を目指します。
沖電気では、主にCTstageのパートナ企業を対象に、300名の認定資格取得を見込んでおります。また、認定試験対策の一環としてCTstageの有料セミナを定期的に開催しており、その内容も今後さらに充実を図る予定です。さらに、資格取得者への支援メニューとして、技術情報の発信など各種サービスの提供を予定しております。
CTstage認定技術者資格制度の概要は、以下の通りです。
【資格種類】
資格種類としては、ベースとなる「CTstage Certified Professional」と、その上位資格でありCTstageのアプリケーション開発者を対象とした「CTstage Certified Professional Developer」の二種類があります。
- 1. CTstage Certified Professional：
- 下記試験3科目のいずかの1科目に合格する必要があります（必須、選択は問いません）。
- 2. CTstage Certified Professional Developer：
- 必須試験1科目と、選択試験科目のいずれかの1科目に合格する必要があります。
【試験科目】
- 1. CTstage 3.0 Standard（必須試験科目）
- システムエンジニア向けの試験です。「ユニファイド・メッセージ機能」から「Webコンタクト」まで、広範に渡るCTstageの基礎的な知識をはかるための試験です。本試験はシステム構築者・管理者だけでなく、CTstageシステムの提案を行うセールスエンジニアにも適した試験です。
- 2. CTstage 3.0 Enterprise（選択試験科目）
- 開発者向けの試験です。CTstageに対応したアプリケーションの開発やシステムのカスタマイズを容易にするCTstageのAPI「CT-API」を利用して、ユニファイド・メッセージや情報サービスのシステムを開発・構築する際の実践的な知識をはかる試験です。
- 3. CTstage 3.0 CallCenter（選択試験科目）
- 開発者向けの試験です。CTstageのCT-APIや電話制御を行うフォンコントロールを利用して、コールセンタシステムを開発・構築する際の実践的な知識をはかる試験です。
【試験概要】
| ・認定試験価格 ： | 1科目1試験 18,000円 |
| ・第一回認定試験日： | 2002年2月6日、7日 |
| ・開催場所 ： | 東京 |
| ・申し込み方法 ： | 11月21日よりCTstageホームページ（http://www.ctstage.com）より申し込みを受け付けます。 |
- *：CTstage（シーティーステージ）
- CTstageは、Windowsサーバに外線、内線のテレフォニーボードを実装したオープンCTIシステムです。ACD （Automatic Call Distributor）、IVR、インテリジェント・ルーティングなど、これまでは外付けのハードウェアやPBXが必要であった各種機能を1台のWindowsサーバ上で実現する「UnPBXコールセンタ機能」、電子メール、ボイスメール、ファックスメール等、あらゆるメディアをシームレスに統合する「ユニファイド・メッセージ機能」、インターネットととも連携可能な「マルチチャネル・コンタクトセンタ」機能、音声合成および認識技術を利用した「ボイスポータル機能」など、通信、コンピュータ、インターネットを統合したさまざまなコミュニケーション・システムを実現します。
- CTstageは沖電気工業株式会社の登録商標です。
- その他の製品名および会社名、製品名は一般に各社の商標または登録商標です。
本件に関する報道機関からのお問い合わせ先
広報部 電話：03-3580-8950
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