冲电气集团致力于开展社会责任（CSR）活动 提高客户满意度
通用设计技术的应用扩大
冲电气集团的通用设计
冲电气集团的“通用设计”在追求基本功能操作简便实用性和满足老年人和残障人士特殊使用要求的可亲性方面均达到极高的水平，把可以准确、高效满足所有客户使用的设计定义为通用设计。
为进一步改进产品的实用性和可亲性，冲电气非常重视以下四个方面的内容：（1）界面简洁明了（2）使用轻松便捷（3）可以自由选择操作方法（4）让人倍感亲切美观。为此，冲电气集团还专门成立公司内部横向组织—人体工程学委员会配合开发工作，他们把收集到的大量意见和建议通过验证测试及时反馈到产品和服务中。
追求广泛使用的通用设计
新设人性化界面设计部
检测打印机的操作性
致力于开展打印机业务的冲信息于2012年4月新设立了人性化界面设计部。主力产品的商用打印机、多功能一体机等的功能不断复杂化，而随着个人、小型办公室使用机会的增加，出现了对不具备IT相关专业知识的人也能够简单操作的“使用方便性”，以及通俗易懂的操作手册的需求。该设计部由研讨制作操作手册的小组和商讨设备操作性、设计的小组组成，并与包括设计、销售以及CS推进部门等成员在内的公司内部跨部门团队“操作性研讨委员会”协作，努力实现全球统一的使用方便性。此外，通过灵活运用冲电气集团的通用设计理念，关怀色觉障碍人士、老年演练现场人、残障人士等，不断提高设备的易用性。
加强网站亲和力
冲电气自2002年起在网页制作的指南中设立了网站亲和力一项，应对日本JIS标准、国际标准指南等，努力构建任何人都能便捷使用的网页。作为其中的一个环节，2011年10月，针对确保老年人、残障人士的网页易用性新JIS标准“JIS8341-3：2010”（注1），将公司网页（日语版）的首页以及企业信息的网页进行了相应的改版。新JIS标准中，通过测试将网页的标准达成情况分为3个等级（A、AA、AAA）。冲电气的评价对象网页得到了AA“部分符合”的评分。今后将继续进行其余网页的改进。
- 注1：JIS X 8341-3：2010
“关怀老年人、残障人士的设计指南 信息通信的设备、软件及服务第3部：网页信息内容”。日本工业标准（JIS）于2004年6月公布的关于易用性的标准，2010年8月修订。