冲电气集团致力于开展社会责任（CSR）活动 提高客户满意度
贯彻质量教育措施
冲电气一贯坚持“提供令客户满意的质量和产品”这一质量理念。冲电气认为，在对客户来说最合适的时机及时提供满足客户需求的产品、服务以及解决方案至关重要，正是围绕着这个思路，不断完善质量保证体制、不断尝试新的质量保证措施。
质量保证体系及其管理
冲电气在质量统括部门的管理下，推进与事业活动一体化的质量保证工作。
在冲电气，“质量保证规定”是质量管理必须遵循的纲领性文件，除质量理念、管理职责和权限之外还详细规定了全公司的通用细则、各事业部的分管细则等内容，是指导各事业部成立质量管理体系的一个准绳。
另外，集团所有生产基地均已取得ISO9001认证，构筑了最适合生产线和产品特性的质量管理体系。
新设生产／产品安全统括室
冲电气于2011年10月1日在公司总部设立了生产／产品安全统括室。该部门集妥善利用和合理分配冲电气集团整体生产资源的生产统括功能，以及应对日本消费生活用品安全法、制造物责任法等法律法规的产品安全统括功能于一身。
在生产统括功能方面，为提高与质量休戚相关的“生产活动”的组织力，该部门于11月举办了“第一届冲电气集团生产改革、改进活动成果发布会”，介绍了日本国内外生产基地的案例。
在产品安全统括功能方面，该部门对公司原有的产品安全方针进行研讨，修订“产品安全基本方针”，增加了更多具体活动项目。依照该方针，集中整理了集团各公司产品事故发生时的应对措施等，并发挥窗口作用。